职位描述
职位类别：销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/贸易/采购/外贸专员/助理
岗位职责：
通过多种渠道（如国际电商平台、行业展会、搜索引擎、社交媒体、海关数据等）寻找潜在客户，主动向其推广公司产品和服务，挖掘业务合作机会。
2、与现有客户保持密切、良好的沟通，定期回访，了解客户使用产品的反馈以及新的需求，及时解决客户遇到的问题，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
3、建立并维护客户档案，记录客户的基本信息、交易历史、沟通情况等，以便能更好地为客户定制个性化服务方案，促成长期稳定合作。
4、订单签订后，协调公司内部各部门（如生产部门、采购部门、物流部门等），跟进订单生产进度，确保产品按时、按质、按量完成生产。
5、安排货物运输，选择合适的物流方式（海运、空运、快递等）和货代公司，办理报关、报检等出口手续，跟踪货物运输状态，直至客户顺利收到货物。
