职位描述
职位类别:生活 | 服务业/酒店/旅游/酒店管理
岗位职责:
1.负责全面服务质量的管理、督导,处理宾客投诉工作。
2.掌握客情及出租状况,协助制定实施部门业务计划。
3.负责前厅员工的培训及考核工作。
任职资格:
1.本科及以上学历,酒店管理相关专业。
2.3年以上客房前厅工作经验,具备洲际酒店或品牌酒店房务前厅管理经验。
3.较强的创新能力、沟通协调能力、以及培养指导下属的能力。
4.良好的团队合作精神和事业心。