职位描述
职位类别:销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/销售/销售经理/主管
工作职责:
一、区域销售计划的制定与执行:
1、根据本区域内目标客户的需求和公司年度销售计划,分解并制定销售目标;
2、执行销售政策及策略;
二、市场开发
1、根据公司产品结构特点,确定目标客户和重点客户;
2、深入了解客户的需求动态,制定出开拓市场的具体方案;
3、对开发客户进行市场跟踪。
三、产品的开发
1、及时掌握客户的新品上市计划,并跟进新品开发给出合理建议;
2、针对客户的新品给与配合设计、打样、稿件的确认;
3、了解跟踪客户产品的使用反馈,及产品应用状态,并负责收集新品使用信息。
四、客户关系的管理
1、建立完善客户档案;
2、定期拜访本区域的重点客户;
3、及时了解客户的需求,对于客户提出的建议和客诉及时给予解决,提高客户的信誉度,建立长期、良好的客情关系。
五、销售回款的管理
1、收集客户的基本信息和客户信誉状况,提报公司;
2、对于月结客户,做好日常的对账,开票工作;并能及时准确地把握客户风险;
3、严格监督客户的回款状况,和处理异常客户。
六、售后服务
1、订单的跟踪与管理;
2、定期回访客户对于产品的使用状况,及其质量问题的反馈;