技术售后
3K~5K/月
工作性质全职
职位类别技术支持/维护
招聘人数3人
学历要求中专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求20-45
工作地点徐州市/鼓楼区
职位描述
1、 搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案；
2、与客户交流时应热情亲切，细心了解项目工程发生问题时的状况，并提出解决方案；
3、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作；
4、售后服务发现的问题要及时汇总，并与技术相关人员讨论沟通，找到恰当的解决方案；
5、根据技术监管人员发现的用户问题及时与客户联系并予解决。若有技术问题及时牵头组织分析解决；
6、制定线下巡检及预防性检修计划。并把预防性试验报告，及时通知用户；
7、每月对用户进行分析并出具报告送给用户；
